Términos y Condiciones

Bienvenido a Vocara. Al usar este sitio web o contratar cualquiera de nuestros servicios educativos, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te pedimos que los leas con atención antes de proceder.

1. Información general

Vocara es un servicio de enseñanza de inglés con sede en Avenida 6N #34-12, Oficina 706, Granada, Cali, Valle del Cauca, Colombia. Puedes contactarnos en [email protected] o al teléfono +57 317 905 6648.

2. Descripción de los servicios

Vocara ofrece cursos y programas de inglés conversacional para adultos y jóvenes, con énfasis en la práctica oral. Los programas disponibles en la actualidad son:

• Clases de Primeros Pasos — bloque de cuatro semanas, una sesión semanal de 60 minutos.
• Curso de Fluidez Cotidiana — curso de seis semanas, una sesión semanal de 80 minutos.
• Programa Orador Seguro — programa de seis semanas con tres sesiones semanales y diario de expresión oral.

Vocara se reserva el derecho de modificar los contenidos, precios o estructura de los programas con previo aviso. El progreso del estudiante depende de factores individuales como dedicación, práctica y punto de partida; ningún nivel de avance concreto puede asegurarse de antemano.

3. Proceso de inscripción y pago

Para inscribirte en cualquier programa, contáctanos a través del formulario del sitio web, por correo electrónico o por teléfono. Una vez confirmada la disponibilidad, recibirás los detalles de pago. La inscripción se formaliza con el pago correspondiente.

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen todas las sesiones descritas para cada programa. No se añaden cargos ocultos.

4. Política de cancelaciones y reembolsos

Si necesitas cancelar o reprogramar una sesión, te pedimos avisarnos con al menos 24 horas de anticipación. Las sesiones canceladas con el aviso requerido podrán reprogramarse dentro del mismo bloque de inscripción, sujeto a disponibilidad.

En caso de cancelación de todo el programa por parte del estudiante, se aplicará la siguiente política:

• Cancelación antes del inicio: reembolso del 100 % del monto pagado.
• Cancelación durante la primera semana: reembolso proporcional por las sesiones no realizadas.
• Cancelación después de la primera semana: no se realizan reembolsos, aunque la sesión puede transferirse a otra persona con previo acuerdo.

Vocara podrá cancelar o reprogramar sesiones por causas de fuerza mayor. En estos casos se ofrecerá una sesión de recuperación sin costo adicional.

5. Conducta del usuario

Para garantizar un ambiente de aprendizaje respetuoso para todos, esperamos que los estudiantes:

• Participen con respeto y buena disposición durante las sesiones.
• No graben ni reproduzcan el contenido de las clases sin autorización expresa.
• Usen los materiales compartidos solo para su aprendizaje personal.

6. Propiedad intelectual

Todos los materiales pedagógicos, presentaciones, ejercicios y contenidos del sitio web son propiedad de Vocara o de sus colaboradores. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito.

7. Limitación de responsabilidad

Vocara no se responsabiliza por interrupciones del servicio derivadas de problemas técnicos ajenos a nuestra voluntad (fallos de internet, cortes de energía, etc.). En caso de que una sesión no pueda llevarse a cabo por estos motivos, se ofrecerá una sesión de recuperación equivalente.

8. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

9. Modificaciones

Vocara puede actualizar estos Términos y Condiciones cuando lo considere necesario. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web. El uso continuado de nuestros servicios tras cualquier modificación implica la aceptación de los términos actualizados.

10. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Cali.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos, puedes escribirnos a [email protected] o llamarnos al +57 317 905 6648.